よくあるご質問

撮影用衣装のレンタルに関する質問をまとめています。
こちらで解決しないご不明点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。

– ご登録について –

会員登録には何が必要ですか？

名刺と顔写真付きの身分証明書をお持ちください。身分証明書はこちらでコピーをさせていただきます。

来店する時間がないのですが、会員登録できませんか？

大変申し訳ございませんが、初回はご来店をお願い致します。

衣装検索サイトにログインできません。

ログインIDやパスワードの入力は「半角英数」でお願いします。不要なスペースが入っていたり入力文字に誤りがあると、ログインできません。

ログイン情報を紛失してしまいました。

お客様専用のログイン情報を再配布いたしますので、下記窓口へご連絡をお願いします。
その際、ご契約時のお客様情報を確認させていただきます。
【お問い合わせ窓口】
お電話：03 – 6663 – 9972
（平日10時〜18時）

– 衣装レンタルについて –

発注衣装の記載の仕方はどうすれば良いですか？

→ プレスルームの衣装はこちら　　
→ 官服の衣装はこちら
→ 学生服・ワークウエアはこちら　　
→ 時代衣装・ドレスはこちら

営業時間を教えてください。

平日10時～18時です。定休日は土日祝日となります。

基本のレンタル期間は何日ですか？

基本、レンタル期間は3泊4日です（弊社休業日除く）。長期貸出も別途行なっております。

郵送によるレンタルでの注意事項などはありますか？

郵送の場合は、「発送日がお貸出し開始日」に、「到着日がご返却日」になります。また、郵送の際の送料はお客様負担となります。

衣装アイテムの予約はできますか？

衣装アイテムのご予約は、弊社に在庫がある状態でしたら可能となります。
1週間前からは無料
8日～1ヵ月前は、レンタル料金にプラス10％
1か月以上前からは、レンタル料金にプラス15％の予約料金がかかります。
予約キャンセルの場合、レンタル料金の20％のキャンセル料金がかかります。
弊社に衣装アイテムがない状態での予約はトラブルの原因になる為、お断りさせていただいております。

– レンタル料金について –

各衣装アイテムのレンタル料金は、どこでわかりますか？

レンタル料金表をご覧ください。

キャンセル料はいくらですか？

お持ち出し日の5営業日～前日まではレンタル料金の30％、当日は50％のキャンセル料金が発生します。

フィッテングでの持ち出し料金はありますか？

フィッテングでの持ち出しは、レンタル料金の30％になります。

値引きや割引きはありますか？

お値引きは、長期でのお貸出しの際は、長期割引きになります。大量お貸し出しの際は、大量割引きになります。

延長料金はいくらですか？

基本レンタルは3泊4日ですが、そこからの延長は1週間、2週間と期間での延長料金になります。
（8日間の持ち出しですと、2週間分の価格になります）

– 衣装アイテムについて –

通常、クリーニング代はかかりますか？

衣装により、弊社負担のものとお客様負担のものがございますので、お貸出しのタイミングでお伝えしております。

衣装を汚してしまった場合はどうしたらよいですか？

衣装に匂いや汚れが付いた場合は、弊社にてクリーニングいたしますのでそのままご返却ください。
その際のご返却にかかる配送料などの費用は、お客様負担になります。

衣装を破損してしまった場合はどうしたらいいですか？

破損した衣装を弊社までお持ちいただくか、配送してください。状態の確認をさせていただきます。
状態によっては、弁償となり商品代金のお支払いをお願いすることがございます。

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