撮影衣裳レンタル ご利用Q&A

よくあるご質問

撮影衣裳レンタルに関する質問をまとめています。
こちらで解決しないご不明点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。

– ご契約について –

会員登録には何が必要ですか?
名刺と顔写真付きの身分証明書をお持ちください。身分証明書はこちらでコピーをさせていただきます。
来店する時間がないのですが、会員登録できませんか?
大変申し訳ございませんが、初回はご来店をお願い致します。
衣裳検索サイトにログインできません。
ログインIDやパスワードの入力は「半角英数」でお願いします。不要なスペースが入っていたり入力文字に誤りがあると、ログインできません。
ログイン情報を紛失してしまいました。
お客様専用のログイン情報を再配布いたしますので、下記窓口へご連絡をお願いします。
その際、ご契約時のお客様情報を確認させていただきます。
【お問い合わせ窓口】
お電話:03 – 6663 – 9972
(平日10時〜18時)

– 衣裳レンタルについて –

営業時間を教えてください。
平日10時~18時です。定休日は土日祝日となります。
基本のレンタル期間は何日ですか?
基本、レンタル期間は3泊4日です(弊社休業日除く)。長期貸出も別途行なっております。
衣裳アイテムの予約はできますか?
衣裳アイテムのご予約は、弊社に在庫がある状態でしたら1週間前から可能となります。
弊社に衣裳アイテムがない状態での予約はトラブルの原因になる為、お断りさせていただいております。

– レンタル料金について –

各衣裳アイテムのレンタル料金は、どこでわかりますか?
サイト上でのレンタル料金の記載はございません。在庫確認時に併せてお問い合わせください。
キャンセル料はいくらですか?
お持ち出し日の5営業日~前日まではレンタル料金の30%、当日は50%のキャンセル料金が発生します。
値引きはありますか?
お値引きは、お持ち出しの日当日のご返却で50%、翌営業日のご返却で20%、基本レンタル料から割引きとなります。
延長料金はいくらですか?
基本レンタルは3泊4日ですが、そこからの延長は1週間、2週間と期間での延長料金になります。
(8日間の持ち出しですと、2週間分の価格になります)

– 衣裳アイテムについて –

衣裳を汚してしまった場合はどうしたらよいですか?
衣裳に匂いや汚れが付いた場合は、弊社にてクリーニングいたしますのでそのままご返却ください。
その際のご返却にかかる配送料などの費用は、お客様負担になります。
衣裳を破損してしまった場合はどうしたらいいですか?
破損した衣裳を弊社までお持ちいただくか、配送してください。状態の確認をさせていただきます。
状態によっては、弁償となり商品代金のお支払いをお願いすることがございます。
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